Mon avis sur Kazoo

Je viens de tester Kazoo, un service de location d’électroménager. Idéal pour un besoin ponctuel ou pour tester sans engagement avant d’acheter.

J’ai repéré la marque sur Instagram et le concept m’a immédiatement séduite, au point de me dire que si le concept n’existait pas, j’aimerai l’inventer. Comme j’envisageais depuis longtemps d’investir dans un aspirateur nettoyant, j’ai jeté un oeil sur le site pour voir si Kazoo en proposait. Bingo, en quelques clics, me voici donc responsable d’un super aspi jaune !

Kazoo c’est quoi ?

L’entreprise est née dans l’esprit de deux femmes, Camille et Emilie, à Paris. Sur leur site, on trouve assez peu d’informations complémentaires sur les fondatrices et leurs parcours mais peu importe.

Le principe, lui, est très simple à comprendre : réfléchir à nos usages du petit électroménager et n’avoir à la maison que ce dont on a réellement besoin. Plutôt que d’acheter, souvent au prix fort, un appareil qui finira par dormir dans le placard par manque d’utilité, on loue sur la durée souhaitée un appareil reconditionné, et éventuellement, ensuite, on achète.

Comment ça fonctionne ?

Aujourd’hui, le site propose du petit électroménager reconditionné pour l’entretien, la cuisine (dont de nombreuses machines à café), la vidéo.

Une fois l’appareil recherché trouvé, direction le panier. Une caution apparait alors, elle est remboursée en cas d’achat ou à la fin de la location. Le prix mensuel de location apparaît. A noter que Kazoo offre la livraison à domicile, c’est un petit bonus toujours agréable.

Une fois, l’appareil arrivé chez vous, c’est parti pour l’utiliser comme si vous en étiez le propriétaire. Pendant toute la durée de la location, l’appareil est sous garantie et sera remplacé en cas de panne ou de casse involontaire.

Pour la fin de location, deux possibilités :

• vous n’avez plus besoin de l’objet, vous le rendez. Nettoyez-le correctement et emballez-le avec précaution. Il ne reste qu’à le déposer en point relais, c’est gratuit. Votre dépôt de garantie vous est remboursé. L’appareil sera reconditionné et remis en location.
• vous adorez votre appareil reconditionné ? Achetez-le ! Les mois de location déjà payé sont déduits du prix initial.

Alors Kazoo, j’adhère ou pas ?

Pour faire simple : oui ! Si vous n’achetez pas un appareil par peur de ne pas l’utiliser, ce service est idéal. Dans mon cas, les aspirateurs lavants représentent un sacré budget et je ne voulais pas qu’il finisse dans un placard (comme mon extracteur de jus !) si finalement il ne me convenait pas.

Avec Kazoo, j’ai pu le tester pendant quelques mois pour me rendre compte qu’il correspondait bien à mes attentes malgré quelques petits défauts d’aspiration de poils (team chien chat à la maison). Je vais donc pouvoir franchir le pas de l’achat plus sereinement.

Ca peut également être très intéressant pour des besoins ponctuels. J’ai repéré, par exemple, une machine à glace, parfaite pour l’été.

Autre gros point positif à mes yeux : tous les appareils sont reconditionnés et pour moi qui achète neuf en dernier recours, c’est parfait !

Niveau parcours client comme on dit, c’est super simple et avec une touche d’humour toujours apprécié. La location est facile et on est livré rapidement. Le site est clair et on s’y retrouve facilement en cas de questions. Je n’ai pas testé les retours donc je ne prononcerai pas dessus.

Comme tous les clients Kazoo, je bénéficie désormais d'un code de parrainage qui peut vous être utile si vous souhaitez tenter l'expérience. Avec le code 9025JOGI, vous bénéficiez d'une échéance offerte à partir de la 2e échéance de location.

Est-ce un service qui pourrait vous être utile ? C’est quoi l’appareil dont vous rêvez en secret ?